Kemahiran Hidup

Khamis                                                                                         29/09/2011

1. Tujuan membungkus dan melabel :-
  •     daya tarikan kepada pelanggan
  •     membezakan dengan barang lain yang sama di pasaran
  •     mengekalkan mutu barang dan tahan lama
  •     keselamatan barang jualan
  •     menjual dalam unit yang lebih kecil
2. Tujuan melabel - memberi maklumat barang kepada pelanggan tentang :-
  •       berat
  •       tanda halal
  •       nama dan alamat pengeluar
  •       kandungan
  •       kod bar
................................................................rehat 3 minit........................................................

TAJUK : MEMPROMOSI JUALAN

Arahan : sila rujuk buku teks muka surat 109 hingga 114.

1. Promosi ialah .......

2. Nyatakan 4 tujuan promosi :-
          i.
         ii.
        iii.
        iv.
3. Kenapa barang jualan perlu dibungkus dengan cantik dan kemas ?

4.Senaraikan 5 ciri-ciri pembungkus yang menarik
        i.
        ii.
       iii.
       iv
        v.

5. Nyatakan 3 tujuan promosi melalui pembungkusan barang.
        i.
       ii.
      iii.

..........................rehat dulu....................

TAJUK : MENGURUS JUALAN

  1.  Peniaga perlu :- i. melayan pelanggan dengan baik
                               ii. mengira dengan cepat dan tepat

  2.  Layanan yang baik terhadap pelanggan :-
                  i. menghargai pelanggan
                 ii. memberi senyuman
                iii. bersikap jujur
                iv. menrhormati pelanggan
                 v. bersikap peramah
                 vi. mengucapkan terima kasih
                 vii. pandai mengambil hati

3.  Pengiraan cepat dan tepat  - harga barang dibeli
                                              - memulangkan wang baki
                                              - menjimatkan masa
                                              - pelanggan merasa yakin

    WANG BAKI = Wang diterima - Jumlah harga barang.

4. Etika jualan - tingkah laku penjual terhadap pelanggan.
                       - contoh: timbangan, sukatan dan ukuran.

5. Contoh etika penjual - jujur, adil, menepati masa dan janji
                                    - menjaga kebersihan dan alam sekitar.

Dah.....ini saja untuk hari niiii...